Términos del servicio
🛒 TÉRMINOS DE SERVICIO Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online.
El titular del sitio web es la persona o entidad indicada en el Aviso Legal (en adelante, “el titular”).
Al realizar un pedido a través de esta página web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.
La utilización de este sitio web y la realización de compras implica la aceptación de estas condiciones.
2. Objeto
El presente documento regula la venta de productos ofrecidos a través de esta tienda online, incluyendo el proceso de compra, condiciones de pago, envío, devoluciones y responsabilidades.
3. Productos
Los productos ofrecidos en la tienda consisten principalmente en tejidos, telas u otros artículos textiles.
Cada producto incluye una ficha informativa con:
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descripción del artículo
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características principales
-
precio
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disponibilidad.
El titular se esfuerza por mostrar los productos con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en:
-
colores
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textura
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acabado del tejido
debido a diferencias de pantalla o a las propias características del material.
4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, el cliente será informado lo antes posible y se ofrecerá:
-
el reembolso del importe pagado, o la sustitución por un producto equivalente si el cliente lo acepta.
5. Precio de los productos
Todos los precios indicados en la web se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se indicarán claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra en la tienda online el usuario deberá:
-
Seleccionar los productos deseados.
-
Añadirlos al carrito de compra.
-
Introducir los datos de facturación y envío.
-
Elegir el método de pago.
-
Confirmar el pedido.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
7. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y pueden incluir:
-
tarjeta de crédito o débito
-
plataformas de pago electrónico
-
otros métodos habilitados en la tienda.
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras que garantizan la protección de los datos financieros del cliente.
8. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega estimados se indicarán en la sección correspondiente de la web y pueden variar según:
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la ubicación del cliente
-
la disponibilidad del producto
-
circunstancias logísticas externas.
La tienda no será responsable de retrasos imputables al servicio de transporte o a causas ajenas a su control.
9. Tejidos vendidos por metros
En el caso de telas o tejidos vendidos por metros, el producto se corta específicamente para cada pedido.
Por este motivo:
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el corte se realiza bajo pedido
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cada pedido se considera producto confeccionado conforme a las especificaciones del cliente.
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, estos productos no admiten devolución ni derecho de desistimiento, salvo en caso de defecto o error en el envío.
10. Tolerancia en medidas
Debido al proceso de corte textil, las telas vendidas por metros pueden presentar una ligera variación en la medida solicitada.
Se admite una tolerancia aproximada de ±2 centímetros, lo cual no se considerará defecto del producto.
11. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, este derecho no será aplicable en los casos previstos por la legislación, incluyendo:
-
productos personalizados
-
productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente
-
tejidos cortados a medida.
12. Responsabilidad
El titular del sitio web no será responsable de:
-
daños derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos
-
interrupciones del servicio causadas por problemas técnicos externos
-
retrasos imputables a la empresa de transporte.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web y en cumplimiento del
Reglamento General de Protección de Datos.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, son propiedad del titular o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes conforme a la normativa vigente.