Política de privacidad

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información general

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden o realizan compras a través de este sitio web.

La tienda online y el sitio web son gestionados por el titular indicado en el Aviso Legal. A través de esta plataforma se ofrecen productos y servicios destinados a proporcionar al usuario una experiencia de compra segura y personalizada.

Para la gestión de la tienda online se utiliza la plataforma de comercio electrónico de Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para el funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos.

Al navegar por esta web o utilizar cualquiera de sus servicios, el usuario acepta las condiciones recogidas en esta Política de Privacidad.

2. Datos personales que se recopilan

Se consideran datos personales aquellos que permiten identificar directa o indirectamente a una persona.

Dependiendo del uso que el usuario haga del sitio web, pueden recopilarse los siguientes tipos de datos:

Datos de contacto

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

Datos de pago

  • Información relacionada con los pagos realizados

  • Datos necesarios para procesar transacciones (gestionados a través de pasarelas de pago seguras)

Datos de cuenta

  • Nombre de usuario

  • Contraseña

  • Preferencias o configuraciones de usuario

Información sobre pedidos y compras

  • Productos consultados o añadidos al carrito

  • Historial de compras

  • Devoluciones o cambios realizados

Comunicaciones

  • Información proporcionada en consultas o solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente.

Información técnica

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Datos de navegación y uso del sitio web.

3. Cómo se obtienen los datos

Los datos personales pueden obtenerse a través de diferentes medios:

Datos facilitados directamente por el usuario

Cuando el usuario:

  • Realiza una compra

  • Crea una cuenta

  • Contacta con el servicio de atención al cliente

  • Se suscribe a comunicaciones comerciales

Datos recopilados automáticamente

Al navegar por el sitio web pueden recogerse determinados datos técnicos mediante cookies u otras tecnologías similares.

Datos obtenidos a través de proveedores de servicios

Algunos proveedores externos pueden tratar datos en nombre del titular del sitio web para prestar determinados servicios (procesamiento de pagos, envíos, hosting, etc.).

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y servicios

  • Procesar compras y pagos

  • Gestionar envíos, devoluciones o cambios

  • Administrar cuentas de usuario

  • Prestar soporte al cliente

Mejora del servicio

  • Analizar el uso del sitio web

  • Personalizar la experiencia de compra

  • Recordar preferencias del usuario

Comunicaciones comerciales

Si el usuario lo autoriza, sus datos podrán utilizarse para enviar información sobre productos, promociones o novedades.

El usuario podrá cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento.

Seguridad y prevención del fraude

Los datos también pueden utilizarse para detectar actividades fraudulentas o proteger la seguridad del sitio web y de los usuarios.

Cumplimiento legal

En determinados casos los datos podrán utilizarse para cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades públicas.

5. Cesión de datos a terceros

Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios, por ejemplo:

  • Proveedores tecnológicos que gestionan la plataforma de comercio electrónico

  • Pasarelas de pago

  • Empresas de transporte encargadas del envío de pedidos

  • Proveedores de servicios informáticos o almacenamiento en la nube

Estos terceros tratarán los datos únicamente siguiendo las instrucciones del titular del sitio web y de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

6. Uso de la plataforma Shopify

La tienda online está alojada en la plataforma de comercio electrónico de Shopify, que proporciona la infraestructura necesaria para vender productos online.

Esto implica que ciertos datos del usuario pueden ser procesados por Shopify con el fin de:

  • gestionar pedidos y pagos

  • mantener el funcionamiento del sitio web

  • mejorar los servicios ofrecidos.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify en su sitio web oficial.

7. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas o plataformas de terceros. El titular del sitio web no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del contenido de dichas páginas.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada sitio web antes de proporcionar información personal.

8. Protección de menores

Los servicios ofrecidos en este sitio web no están dirigidos a menores de edad.

No se recopilan intencionadamente datos personales de menores. En caso de tener conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, se procederá a su eliminación lo antes posible.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para:

  • prestar los servicios solicitados

  • cumplir obligaciones legales

  • resolver posibles reclamaciones.

Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados.

10. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales

  • Derecho de rectificación de datos incorrectos

  • Derecho de supresión de sus datos

  • Derecho a limitar el tratamiento de sus datos

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Derecho de oposición al tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través del correo electrónico indicado en el Aviso Legal.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente, como la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Seguridad de la información

El titular del sitio web adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Cambios en la política de privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o en el funcionamiento del sitio web.

La versión actualizada se publicará siempre en esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar a través de:

Correo electrónico: paramibebemolon@gmail.com
Dirección postal: Avinguda de L'Advocat Fausto Caruana 5, 46520, Valencia, España.